Mapa de Empatía
El Mapa de Empatía; sirve para entender mejor al cliente o
público objetivo. No es más que ponernos en los zapatos del consumidor para
tener un conocimiento más profundo sobre él, su personalidad, su entorno, su
visión del mundo y sus necesidades y deseos.
Por esto estoy haciendo una encuesta y me gustaría contar con
tu opinión, para ayudarme a entender tus necesidades, pensamientos, entornos…
1. ¿Qué ves?:
· Cuál es y cómo es tu entorno
· Amigos,
· Familia,
· Tus compañeros.
2. ¿Qué dices y qué haces?:
· Cómo habla
· Cómo actúa
· Qué verbaliza.
3. ¿Qué oyes?:
· Lo que dicen tus amigos
· Familiares
· Compañeros de trabajo
· Jefes
· Personas influyentes
4. ¿Qué piensa y qué sientes?:
· ¿Qué es lo que realmente te importa?
· ¿Cuáles son tus principales
preocupaciones?
· Tus inquietudes
· Tus sueños y tus aspiraciones.
· Deseos más profundos.
5. ¿Cuáles son los esfuerzos que realizas?:
· ¿A qué le tienes miedo?
· ¿Cuáles son tus barreras y obstáculos?
6. ¿Cuáles son los resultados y/o
beneficios que espera obtener?:
· ¿Cuáles son tus necesidades o deseos
reales?,
· ¿Qué es el éxito para ti?
· ¿Cómo podría alcanzar tus objetivos?
Espero que puedas ayudarme y responderme ya sea por mis redes
personales o en mi blog.
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